Objetivos: OBJETIVO ESPECÍFICO C1
: Analizar la información y documentación relacionadas con el consumo y
derechos del consumidor o usuario de bienes y servicios.
CRITERIOS DE EVALUACIÓN:CE1.1:Explicar el significado de la terminología específica habitual en la normativa y documentación específica de consumo.
CE1.2:Explicar el significado de
Tesauros en materia de consumo a nivel europeo y nacional.
CE1.3:Ante
un supuesto práctico de informe o folleto divulgativo en materia de
consumo de un sector, producto y servicio de gran consumo o uso
generalizado:
- Identificar los aspectos relevantes de cara al consumidor/usuario de dichos productos/servicios.
- Interpretar la terminología específica en materia de consumo.
- Resumir el contenido del informe de forma sintética y ordenada.
CE1.4:Ante
un supuesto práctico de normativa vigente en materia de consumo de un
sector, producto y servicio de gran consumo o uso generalizado:
- Identificar los aspectos relevantes de cara al consumidor/usuario de dichos productos/servicios.
- Interpretar la terminología específica en materia de consumo.
- Explicar el objeto y destinatarios de la normativa.
- Resumir el contenido de la normativa de forma sintética y ordenada.
CE1.5:Ante
un supuesto práctico de reclamación en materia de consumo de un sector,
producto y servicio de gran consumo o uso generalizado:
- Identificar los aspectos relevantes de la reclamación y condiciones y derechos del consumidor.
- Interpretar la terminología específica en materia de consumo.
- Explicar el objeto y demandas de la reclamación/queja.
- Resumir el contenido de la reclamación de forma sintética y ordenada.
